¿Qué pasará con los vales?
A partir del 01-10-2007, los Vales de Valeven llevarán impreso el valor en Bolívares y en Bolívares fuertes y a partir del 01-01-2008 el valor impreso será únicamente expresado en Bolívar Fuerte.

¿Aceptarán los vales emitidos antes del 01-10-2007?
Si, mientras sea antes de su fecha de vencimiento. Sugerimos a los usuarios utilizar los vales que tienen impreso el valor únicamente en bolívares actuales antes del 31-12-07 para evitar confusiones y facilitar el proceso de reconversión monetaria.

¿Hasta qué fecha aceptarán los vales emitidos con doble denominación?
Los vales que tengan impreso el valor en Bolívares Fuertes serán válidos hasta su vencimiento.

¿Qué pasará con la tarjeta electrónica Valeven?
Las operaciones no sufrirán ningún cambio. Hasta el 31-12-07 se seguirán realizando en bolívar actual y a partir del 01-01-2008 a las 12am la reconversión del saldo será automática a bolívar fuerte.

¿En qué moneda identifico mi consulta de saldo?
Al llamar al call center de Valeven para consulta de saldo, le indicaremos su disponible en Bolívares actuales y tendrá la opción de solicitarlo en Bolívares fuertes. A partir del 01-01-2008 la consulta de saldo se indicará en bolívar fuerte.